Ich bin Veranstalter

Hier findest du Informationen, die dir helfen, mehr Tickets zu verkaufen. Wir haben die häufigsten Fragen, die wir von Veranstaltern gestellt bekommen, zusammen getragen. Falls du nicht findest was du suchst, schaue im Blog vorbei oder kontaktiere uns.

Dein Ticketverkauf

Erfahre alles, über deinen eigenen Ticketvorverkauf

Kann ich in meiner Landeswährung verkaufen?

Wir bieten Veranstaltern die Möglichkeit, entweder in Euro oder Britischen Pfund zu verkaufen. Wir bieten deinen Käufern diverse Zahlungsmöglichkeiten an, um stets das beste Fan-Erlebinis zu schaffen.

Wie verkaufe ich Tickets über Facebook?

Wir bieten eine maßgeschneiderte Lösung für den Ticketverkauf über Facebook. Der Shop wird direkt auf deiner Facebook-Fanpage als Reiter integriert. Hier kannst du noch mal genauer nachlesen, wie die Integration funktioniert.

Kann ich kostenlose Tickets erstellen?

Es können kostenlose Tickets im Shop angeboten werden. Allerdings nur, wenn auch ein kostenpflichtiges Ticket angeboten wird. Darüber hinaus kannst du kostenlose Tickets für VIPs und Presseleute über unser Gästelisten-Tool verschicken. Oder nutze unser Registrierungstool, für das Anlegen eines kostenlosen Shops. Bitte wende dich an deinen Account Manager, damit diese Features für dich aktiviert werden. Hier erhälst du zusätzliche Informationen über das Vertreiben kostenloser Tickets.

Wie lange dauert es, bis ich mit dem Ticketverkauf starten kann?

Du kannst mit dem Ticketverkauf anfangen, sobald du deine Veranstaltung im Dashboard angelegt und den Ticketshop auf deiner Webseite oder Facebook integriert hast. Klicke hier, um mehr über die Integration zu erfahren. Denke auch an das Anlegen deiner Bankverbindung, um Auszahlungen erhalten zu können.

Kann ich Tickets am Tag des Events verkaufen?

Ja du kannst Tickets am Veranstaltungstag verkaufen. Es gibt aber Dinge, auf die du beim Last Minute Verkauf achten solltest. Hier erfährst du mehr. Du kannst auch unser digitales Tageskassensystem, Ticket Box Office, für den Verkauf vor Ort nutzen. Hier gibt es mehr Information dazu.

Was ist ein Mobile-Ticket?

Bei einem Mobile-Ticket handelt es sich um ein Ticket, dass direkt auf ein Handy verschickt wird. Das Ticket besteht aus einem 2D Barcode und kann am Einlass gescannt werden. Unser Mobile-Ticketing-Service ist im Ticketshop integriert. Ein M-Ticket ist mit deinem Eventlogo und Informationen über das Event versehen. Hier lernst du mehr über die Vorteile von Mobiletickets.

Gebühren und Auszahlungen

Alle Informationen zu Kosten und Zahlungen

Kann ich eine Vorauszahlung bekommen?

Veranstalter werden in der Regel 5 Werktage nach Eventende ausgezahlt. Rufe aber dennoch deinen Account Manager an, um die Möglichkeiten einer Vorauszahlung zu besprechen.

Wie hoch sind die Kosten?

Unser Service ist für Veranstalter kostenlos. Der Käufer bezahlt eine einzelne, erkennbare Gebühr beim Ticketkauf. Die Kosten für den Ticketkäufer belaufen sich daher auf den Ticketpreis wie ausgewiesen + 1,50 Euro + maximal 4,5% für den Zahlungsanbieter. Unsere Gebührenstruktur ist einfach und übersichtlich; für Veranstalter sowie für Ticketkäufer. Bitte rufe uns aber gerne für ein individuelles Angebot an.

Wann werden mir meine Erlöse ausgezahlt?

Die Auszahlung der Erlös werden 5 Werktage nach der Veranstaltung angewiesen. Falls es sich um eine mehrtägige Veranstaltungen handelt, zum Beispiel ein Festival am Wochenende, werden die Erlöse 5 Werktage nach dem letzten Eventtag ausgezahlt. Das Gleiche gilt für regelmäßig wiederkehrende Veranstaltungen. Die Zahlungen werden auf das Bankkonto des Veranstalters überwiesen. Dafür werden die Daten zu Grunde gelegt, die im Dashboard hinterlegt wurden.

Ist mein Geld sicher?

Ja. Deine gesamten Ticketerlöse werden auf einem Treuhandkonto gesammelt, und dir nach dem Event ausgezahlt. Deine Erlöse sind sicher und deine Käufer geschützt.

Muss ich für einen Scanner bezahlen?

Unsere Einlassmanagement-App Flow ist für jede Eventgröße geeignet. Bei einem Verkauf über 1.000 Tickets pro Veranstaltung erarbeiten wir eine individuelle Lösung mit dir. Spreche deinen persönlichen Account Manager an, um mit dir zusammen eine passende Lösung für deinen Einlass zu finden.  

Sind die Zahlungen meiner Ticketkäufer sicher?

Ja! Wir benutzen alle gängigen Internet-Sicherheitsmaßnahmen, um die Zahlungen deiner Käufer abzusichern.

Deine Veranstaltung

Alle Infos, die sich um dein Event drehen, findest du hier

Passt der Service von ticketscript zu meiner Veranstaltung?

Wir sind für jede Event-Größe das passende Tool. Auf unserer Seite “Features” erfährst du mehr über unseren Service.

Was muss ich beachten, wenn ich mein Event absagen möchte?

Falls du doch mal deine Veranstaltung absagen musst, gib deinen Ticketkäufern so schnell wie möglich Bescheid. Es ist wichtig, dass du deinen Account Manager sofort kontaktierst. Er/ Sie wird dich durch den Prozess einer abgesagten Veranstaltung führen.

Welche Hilfe bekommen meine Ticketkäufer?

Für deine Ticketkäufer gibt es einen 24/7 E-Mail-Support und einen FAQ Abschnitt auf unserer Webseite. Im Durchschnitt antworten wir in 4 Stunden, sollten aber alle Angelegenheiten innerhalb 24 Stunden geklärt haben.

Kann ich ticketscript als Ergänzung zu anderen Anbietern nutzen?

Wir raten generell aus verschiedenen Gründen davon ab. Solltest du vertraglich an einen anderen Anbieter gebunden sein, werden wir gemeinsam eine Möglichkeit finden. Bitte kontaktiere deinen Account Manager für weitere Informationen.

Können meine Ticketkäufer landestypische Zahlungsmethoden nutzen?

Wenn es um Zahlungsmethoden für deine Ticketkäufer geht, ist unsere Service fast unschlagbar. Mit über 50 nationalen und internationalen Zahlungsmethoden, inbegriffen SofortÜberweisung, GiroPay, Kreditkarten oder PayPal, können Millionen Leute Tickets für deine Veranstaltungen erwerben.

Dein Ticketshop

Alles Wissenswerte über deinen Ticketshop

Meine Tickets erscheinen nicht in meinem Ticketshop - Was nun?

Es gibt verschiedene Gründe, warum deine Tickets nicht im Shop erscheinen, Klicke bitte hier, um zu erfahren welche Einstellungen im Dashboard das Problem lösen könnten. Falls es trotzdem noch Schwierigkeiten geben sollte, kontaktiere deinen Account Manager.

Wie kann ich den Ticketshop auf meiner Webseite integrieren?

Du brauchst keine Programmierkenntnisse noch musst du ein IT-Experte sein, um unseren Ticketshop auf deine Webseite(n) zu integrieren. Es ist genial einfach und du brauchst nicht länger als 10 Minuten. Klicke hier, um mehr über die Integration des Ticketshops zu erfahren. Du kannst deinen Ticketshop auch auf weiteren Kanälen wie Facebook oder WordPress einbinden.

Kann ich meinen Ticketshop selbst gestalten?

Unsere Lösung bietet dir die Möglichkeit deinen Ticketshop individuell zu gestalten und somit dem Erscheinungsbild deiner Webseite und Veranstaltung anzupassen. Du kannst sogar obendrein Textfelder in deinen Ticketshop einbauen, um zusätzliche Informationen über deine Ticketkäufer zu sammeln. Klicke hier, um mehr zu erfahren, wie du benutzerdefinierte Textfelder anlegst.

Deine Daten und Statistiken

Deine Daten gehören dir! Hier erfährst du mehr

Gehören meine Daten mir?

Wir verstehen, dass um so mehr Kontrolle ein Veranstalter hat, um so erfolgreicher wird er. Mit unserer kostenlosen Ticketing-Lösung gehören alle Daten und Statistiken dir und du kannst frei über diese verfügen, um zukünftige Veranstaltungen erfolgreicher planen zu können. Wir haben eine Sammlung an Ratschlägen zusammengestellt, wie du deine Daten clever nutzen kannst.

Wer hat Zugang zu meinen Daten und Statistiken?

Nur du selbst! Du alleine hast Zugang zu allen Statistiken über deine Ticketkäufer und kannst diese für Werbezwecke nutzen. Ticketscript kann die Daten einsehen, tut dieses aber nur auf explizite Anweisung von dir.

Kann ich die Daten exportieren?

Du kannst deine Daten über das Dashboard exportieren. Hier wird gezeigt wie.