Condiciones de uso

Términos y Condiciones Generales

 

  1. DEFINICIONES

1.1 En las presentes condiciones legales generales los términos que siguen a continuación tendrán el siguiente significado:

Gastos de gestión: Se comprenderán los gastos de gestión que Ticketscript cobrará al usuario con respecto a cada entrada vendida por el cliente a un usuario, incluyendo la reserva y los gastos de transacción, los cuales incluyen el IVA.

DPI: se comprenderán los derechos de propiedad intelectual que incluyan, pero no se limiten a, todas las patentes, copyrights, derechos de diseño, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, provisión de conocimientos técnicos, derechos sobre la base de datos y otros derechos relacionados con los derechos de propiedad intelectual (tanto si se encuentran registrados como si no) y todas las aplicaciones para los mismos que pudieran ahora o en un futuro existir en el mundo;

Ticketscript: La sociedad de responsabilidad ticketscript,  inscrita y con centro de actividad principal en Rambla de Catalunya 25, Pral., 08007 Barcelona, España.

Cliente: la otra parte que actúe realizando una actividad de negocio o profesión en calidad de usuario de los servicios o productos proporcionados por o en nombre de Ticketscript.

Ticketshop: el sistema online desarrollado por Ticketscript para la adquisición, gestión, procesamiento y terminación de las entradas, incluyendo actualizaciones en el sistema.

Ingresos de la entrada: el dinero, excluyendo los gastos de gestión, recibido por Ticketscript con respecto a las entradas vendidas a usuarios por el cliente.

Contrato: el contrato celebrado entre el cliente y Ticketscript con respecto al uso del ticketshop.

Condiciones legales generales: Las condiciones legales de Ticketscript aplicables al presente contrato, que el cliente declara haber recibido, leído y aceptado;

Entrada: todas las entradas vendidas a los usuarios, incluyendo, pero no limitado a, los e-tickets, entradas para móviles y entradas en papel;

Usuario/s: la persona natural y/o persona jurídica que utilice el ticketshop para comprar una entrada del cliente para un evento organizado por o en nombre del cliente;

Días laborables: de lunes a viernes (excluyendo días festivos en  España).

  1. APLICABILIDAD DE LAS CONDICIONES LEGALES GENERALES

2.1 Las presentes condiciones junto con el contrato, son las únicas condiciones legales con las que Ticketscript está dispuesto a negociar. Todas las demás condiciones legales estarán excluidas en la máxima medida permitida por la ley. El cliente renuncia a cualquier derecho que tuviera que depender de otras condiciones legales que no se encuentren incluidas en las presentes condiciones.

2.2 Ninguna modificación en las presentes condiciones será vinculante a no ser que se acuerden por escrito de manera expresa por Ticketscript.

 

  1. FASE PRE-CONTRACTUAL

3.1 Todas las ofertas realizadas por Ticketscript u otras propuestas realizadas de cualquier otra forma, serán válidas para un periodo máximo de 30 días. Una vez concluido este periodo, la otra parte no podrá reclamar la oferta correspondiente o propuesta. La otra parte no podrá mantener a Ticketscript en su oferta o propuesta realizada si entiende o debería haber entendido que la oferta o propuesta realizada contenía un error manifiesto o error administrativo.

 

  1. TICKETSHOP

4.1 Ticketscript ofrece al cliente la oportunidad de usar el ticketshop para la venta de entradas a los usuarios de eventos organizados por el cliente.

4.2 Ticketscript garantiza al cliente el acceso para utilizar el ticketshop siempre y cuando sea necesario para llevar a cabo las obligaciones incluidas en las presentes condiciones legales generales y en el presente contrato.

4.3 En parte con una visión de maximización de las entradas para ser vendidas, el ticketshop estará gestionado, mantenido y en caso necesario reparado de acuerdo con los más altos estándares de calidad por parte y por cuenta de Ticketscript.

4.4 Ticketscript proporcionará al cliente nuevas versiones del ticketshop en caso necesario, de manera voluntaria y bajo las mismas condiciones legales generales siempre que sea razonablemente posible.

4.5 La compra y venta de las entradas tendrá lugar a través del ticketshop, donde el usuario actuará como comprador y el cliente como vendedor de la entrada. Ticketscript no será explícitamente parte en la venta de las entradas al usuario. Cada uno de los usuarios aceptará las condiciones legales del sitio web de Ticketscript a la hora de comprar las entradas a través del ticketshop.

 

  1. PAGO POR LAS ENTRADAS

5.1 Ticketscript procesará el pago de las entradas adquiridas por los usuarios del cliente a través del ticketshop en nombre del cliente y el cliente reconoce y acepta que Ticketscript se quede con los ingresos de las entradas en una cuenta bancaria por separado y transfiera los ingresos completos de las entradas al cliente restándole todos los gastos de gestión que van a cargo del usuario. Los ingresos de las entradas obtenidos por Tickestscript están separados del funcionamiento diario del negocio de Ticketscript. La cuenta existe para salvaguardar el dinero del cliente y (salvo que las presentes condiciones legales generales o el contrato dispongan lo contrario) sólo se podrá tener acceso a la misma para realizar los pagos por causa del cliente, tal y como ha sido acordado entre el cliente y Ticketscript.

5.2 Ticketscript deberá abonar todos los ingresos de las entradas al cliente a través de transferencia bancaria directa a la cuenta indicada por el cliente una vez el evento ya haya tenido lugar y tras asegurarse de que ninguna cantidad importante ha sido reembolsada al usuario.

5.3 Ticketscript transferirá los ingresos de las entradas al cliente en un plazo de cinco días laborables tras la finalización del evento en relación a los ingresos de las entradas que hayan tenido lugar (tal y como se notificó a Tiketscript por el cliente)

5.4 Todos los ingresos de las entradas obtenidos por Tickestscript en nombre del cliente estarán separados del funcionamiento diario del negocio de Ticketscript. La cuenta existirá para salvaguardar el dinero del cliente y sólo se podrá tener acceso a la misma para realizar los pagos por causa del cliente, tal y como ha sido acordado entre el cliente y Ticketscript.

 

  1. PRECIOS Y PAGOS

6.1 Ticketscript cobrará al usuario una tasa por la venta de una entrada.

6.2 Ticketscript estará autorizado a modificar dicha tasa si hubiera una buena razón para ello. El cliente declara aceptar de antemano una modificación razonable de la tasa.

6.3 Cualquier aumento en el coste del evento, que posiblemente se lleve a cabo en la relación entre el cliente y el usuario, no podrá ser atribuido a Ticketscript.

6.4 Antes de transferir los ingresos de las entradas al cliente, Ticketscript compensará cualquier suma adeudada por el cliente (que ha sido notificada al cliente antes de que éste incurriera en dichos gastos) a Ticketscript respecto de cualquier servicio adicional prestado por Ticketscript al cliente, incluyendo, pero no limitado a, servicios de mensajería y servicios de invitación. En el caso de que no hubiera suficientes ingresos de las entradas en manos de Ticketscript para permitir la deducción de tales cargos, Ticketscript facturará al cliente por los servicios utilizados por el cliente y las facturas serán pagaderas por el cliente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión de cada una de ellas.

6.5 En el caso de que el cliente reembolse al usuario el precio de las entradas, Ticketscript no tendrá ninguna obligación de devolver cargo alguno.

6.6 Los precios de Ticketscript para el usuario por el procesamiento de pagos son de un 4% por transacción tanto para los pagos realizados con tarjeta de débito, como para aquellos a través de Visa, Mastercard de crédito, o mediante Paypal.

 

  1. PRESENTACIÓN DE INFORMES

7.1 Ticketscript estará obligado, si así lo solicita el cliente, a aclarar el volumen y el estado de la venta de entradas entre el usuario y el cliente.

7.2 Ticketscript deberá aclarar cada transacción individual entre el usuario y el cliente si así lo solicita el cliente.

7.3 Todas las facturas, informes, notificaciones y otras comunicaciones entre las partes, se realizarán por vía electrónica, a través de e-mail y/ o publicación en el sitio web de Ticketscript, en el área protegida o de otra forma.

 

  1. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

8.1 Las partes acuerdan a los efectos de este contrato que todos los datos de contacto serán datos personales según la definición prevista en la Ley española de Protección de Datos de carácter personal (“LOPD”)

8.2 Ticketscript será el controlador de datos en relación a los datos de contacto, pero Ticketscript deberá recabar el consentimiento de los usuarios para el suministro de los datos de contacto para el cliente y deberá comunicar al mismo periódicamente los términos de dicho consentimiento.

8.3 El cliente no podrá utilizar los datos de contacto que le hayan sido facilitados de otra forma que en el ámbito de autorización otorgado por el usuario y notificado por Ticketscript al cliente.

8.4 Las partes cumplirán con todas las normas,  regulaciones,  leyes y códigos de conducta que rigen la promoción y venta a los consumidores en España.

 

  1. PROVISIÓN DE LA EMPRESA Y OTROS DATOS

9.1 El cliente se compromete a proporcionar a Ticketscript todos los datos necesarios, según la opinión de Ticketscript, para realizar el pedido y para el óptimo funcionamiento del ticketshop de forma inmediata y en la manera especificada por Ticketscript.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidas cualquier tipo de aplicaciones, de toda naturaleza, registradas, registrables o no (“DPI”) derivadas de la realización de los servicios en virtud del contrato y de las presentes condiciones legales generales serán propiedad de Ticketscript. Cualquier DPI en el material o los datos proporcionados por cualquiera de las partes o terceros seguirá perteneciendo a su propietario.

10.2 El cliente garantiza que tiene pleno derecho y autoridad para autorizar a Ticketscript a usar su nombre y el logotipo(s) y cualquier contenido proporcionado por el cliente para su uso en la prestación de los servicios.

 

11 INDEMNIZACIÓN

11.1 Cada parte deberá indemnizar y mantener indemnizado al otro por todos los costes, reclamaciones y gastos derivados de cualquier reclamación de terceros o investigación oficial causada por una acción u omisión de la otra parte en relación a los servicios que específicamente hayan causado una reclamación o investigación en relación con:

11.1.1 el incumplimiento de las Normas de Consumo, LPD, Normas de Privacidad, Código Cpp o regulaciones y códigos similares;

11.1.2 infracción de la DPI de la tercera parte;

11.1.3 difamación o daño a la reputación comercial;

11.2 La parte indemnizada tendrá el deber de consultar con el que tiene que indemnizar y mitigar sus pérdidas.

11.3 En el caso de cualquier reclamación de terceros en la que la mera utilización de los servicios infringe derechos de patente de terceros, Ticketscript indemnizará y mantendrá indemne al cliente de los daños (incluidos los gastos) que pueden ser otorgados o convenidos para el pago a dicho tercero con respecto a dicha reclamación, (una “violación de propiedad intelectual”), siempre que el cliente:

11.3.1 dé aviso de inmediato a Ticketscript de la supuesta infracción de propiedad intelectual al darse cuenta de la misma;

11.3.2 dé a Ticketscript la gestión exclusiva de la defensa de la reclamación y no admita en cualquier momento la responsabilidad o trate de otra manera de resolver o comprometer dicha reclamación, salvo instrucciones expresas de Ticketscript; y

11.3.3 actúe de acuerdo con las instrucciones razonables de Ticketscript y le dé asistencia a Ticketscript, según lo razonablemente requerido en relación a la exclusividad de la defensa, incluyendo, sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, la presentación de todos los escritos y el proceso de otro tribunal y la provisión de todos los documentos pertinentes; y

11.3.4 a petición de Ticketscript cese inmediatamente de cometer el acto o los actos que presuntamente sean una violación de la propiedad intelectual.

11.4 Ticketscript reembolsará al cliente los costos razonables en que éste incurra por el cumplimiento de lo establecido en la cláusula 11.3

11.5 Ticketscript no asumirá ninguna responsabilidad u obligación alguna frente al cliente bajo la cláusula 11 si las mismas resultaran de cualquier incumplimiento de las obligaciones del cliente derivadas de este contrato o cualquier modificación de los productos suministrados por Ticketscript, excepto que dichas modificaciones fueran hechas por Ticketscript.

 

12 RESPONSABILIDAD

12.1 Sujeto a la cláusula 11 y salvo donde las presentes condiciones legales generales dispongan lo contrario, las siguientes disposiciones establecen toda la responsabilidad financiera de Ticketscript (incluyendo cualquier responsabilidad por los actos u omisiones de sus empleados, agentes y subcontratistas) con el cliente en relación a:

12.1.1 cualquier violación de estas condiciones legales generales; y

12.1.2 cualquier acto de representación, declaración o acto u omisión ilícita o incluso negligencia que surja de o en relación a la prestación de los servicios.

12.2 Todas las garantías, condiciones y otros términos implícitos por ley o derecho español quedan, en la máxima medida permitida legalmente, excluidos de estas condiciones legales generales.

12.3 Nada en estos términos excluye o limita la responsabilidad de Ticketscript por muerte o daños personales causados por negligencia de Ticketscript o fraude o por falsedad de las cantidades recibidas en nombre del cliente y pagables al cliente.

12.4 Queda sometido a la cláusula 12.3:

12.4.1 La responsabilidad total de Ticketscript en el contrato, agravio (incluyendo negligencia o violación de una obligación legal), fraude, restitución o cualquier otra actividad similar, que surja en relación con el desempeño o rendimiento previsto de los servicios, se limitará a las cantidades recibidas por Ticketscript por transacción y entrega de entrada con respecto a cualquier evento; y

12.4.2 Ticketscript no se hará responsable ante el cliente por las pérdidas económicas, pérdidas de beneficios, pérdida de negocio, agotamiento del fondo de comercio en cada caso, ya sean directos, indirectos o consecuentes, o cualquier demanda de indemnización consecuentes de cualquier tipo (por cualquier causa) que surjan de o en conexión con los servicios o de su fracaso para su prestación.

 

13 TERMINACIÓN

13.1 Las presentes condiciones se iniciarán en la fecha de la firma del contrato (“fecha de inicio”) o en la fecha en que el cliente acepte las presentes condiciones legales generales y utilice su cuenta en el curso ordinario de su negocio, independientemente de lo que haga primero, y continuarán con el periodo inicial y, posteriormente, se extenderá el contrato por un año más una vez cumplida la fecha de inicio del año siguiente a menos que sea terminado por cualquiera de las partes dando a la otra un preaviso de por lo menos un mes y por escrito antes de la expiración del plazo inicial o del año vigente.

13.2 Cualquiera de las partes tendrá derecho a rescindir los presentes términos con efecto inmediato mediante notificación por escrito a la otra parte, en caso de que la otra parte incurriera en violación grave de sus obligaciones bajo el presente contrato y haya sido incapaz de remediar tal incumplimiento dentro de los treinta (30) días de la recepción de la notificación por escrito especificando la infracción y requiriendo su saneamiento sin perjuicio de cualquier derecho que pueda tener con respecto a ese o cualquier otro incumplimiento anterior.

13.3 No obstante, las cláusulas 13.1 y 13.2 del contrato perfeccionado por la aceptación de Ticketscript a la solicitud de prestación de servicios por parte de los clientes con respecto a cualquier evento, continuará hasta que el evento se haya celebrado o el mismo se haya cancelado y todo lo posterior al evento o la cancelación de la contabilidad y las formalidades se haya producido.

13.4 Al finalizar, cualquiera de las sumas adeudadas serán inmediatamente exigibles.

13.5 La terminación de las presentes condiciones legales generales no darán por terminado el contrato.

 

14 FUERZA MAYOR

14.1 Ticketscript deberá ser excusado de actuar si se le impide el cumplimiento de sus obligaciones debido a cualquier evento fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a guerra, motín, conmoción civil, huelga, cierre patronal o alguna otra acción colectiva, indisponibilidad de servicios de telecomunicaciones, casos de fuerza mayor de carácter natural, tormentas, incendios, terremotos, explosiones, inundaciones, fallos eléctricos, confiscación y acción de cualquier gobierno o agencia gubernamental.

 

15 LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

15.1 Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la ley española y las partes se someterán expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.